UTILIZZO DEL SITO

No. In conformità alla legge, il cliente dispone in qualsiasi momento di diritto d’accesso e rettifica dei dati personali che lo riguardano.

Bisogna creare un account HARDGREEN con il vostro indirizzo email e una password. In seguito potrete effettuare il vostro ordine on line.

SI. Potete ordinare:
- Per e-mail se pagate con bonifico.
In entrambi i casi, dovete inviarci via fax o per email un documento firmato nel quale citate:
- l'ordine (quantità, dimensioni, indici di carico e di velocità, marca e disegno, quantità e prezzo come appaiono sul nostro sito)..
- indirizzo di consegna e n° di tel.
indirizzo e-mail e password con cui vi siete registrati sul nostro sito e se non avete un account su HARDGREEN, dovete indicarci un indirizzo e-mail e una password e anche il vostro indirizzo e le caratteristiche tecniche del vostro veicolo.
Vi creeremo un account sul nostro sito e effettueremo l'ordine per voi. Riceverete una conferma dell'ordine via e-mail.

Il pagamento può essere effettuato con carta di credito, PayPal o bonifico per gli ordini in Italia.

L'ordine confermato è considerato effettivo una volta che la nostra banca ha incassato il pagamento (calcolate da 2 a 4 giorni lavorativi per un bonifico). Questo spiega perché i termini di consegna in caso di pagamento con carta di credito o PayPal sono più brevi.

No, l'ordine sarà trattato solo dopo l'incasso del pagamento, non proponiamo questa modalità di pagamento.

No, l'ordine sarà trattato solo dopo l'incasso del pagamento, non proponiamo questa modalità di pagamento.

Sì, potete pagare con carta di credito in tutta sicurezza. Al momento del pagamento siete direttamente reindirizzati sul sito della nostra banca tramite la soluzione di pagamento sicuro e di conseguenza non abbiamo accesso alle vostre coordinate bancarie. Potete anche scegliere il modo di pagamento Pay Pal.

Bisogna prendere contatto via e-mail scrivendo all'indirizzo info@hardgreen.it con il vostro n° d'ordine..
Potremo cambiare il modo di pagamento via bonifico. Se volete pagare con carta di credito, cancelleremo l'ordine in attesa di pagamento e potreste fare altro ordine.

I prezzi visualizzati sul nostro sito sono IVA inclusa.

Le spese di trasporto per un ordine su HARDGREEN.IT sono gratuite qualunque sia il numero di pneumatici ordinati o l'importo del vostro ordine.

Sì. Vendiamo esclusivamente pneumatici rigenerati nuovi che godono della stessa garanzia produttori degli altri pneumatici venduti nelle officine e centri auto. Vedi GARANZIA.

ORDINI

Desiderate annullare il vostro ordine?
Mettetevi in contatto con noi il più rapidamente possibile mediante e-mail, scrivendo all'indirizzo info@hardgreen.it e indicando il numero di riferimento del vostro ordine.
Nel caso in cui non venga regolato alcun pagamento, l'ordine in questione sarà semplicemente annullato.

Se l’importo dell'ordine è già stato saldato e la confezione di pneumatici è stata inviata, il cliente ha a disposizione un termine di sette (7) giorni lavorativi per esercitare il proprio diritto di recesso.
HARDGREEN s'impegna a sostituire o a rimborsare qualsivoglia prodotto reso entro il termine contrattuale concordato. Le spese di ritorno della merce sono a vostro carico.
Il termine previsto per la restituzione si calcola a decorrere dal giorno della consegna dei prodotti (data riportata sulla bolla di consegna). I prodotti non saranno ripresi o sostituiti se non si troveranno nella loro condizione originale, vale a dire la condizione nella quale vi sono stati consegnati.

Tutti i pneumatici in stock sono visibili sul sito. Se i pneumatici cercati non compaiono, non sono più in stock. Non possiamo prendere ordinazioni per pneumatici che non sono in stock. Nuova merce arriva regolarmente, vi consigliamo quindi di consultare regolarmente il nostro sito.

La vostra fattura non è fornita alla consegna dei pneumatici.
Se lo desiderate, potete consultare e stampare voi stessi la vostra fattura d'acquisto su HARDGREEN.IT. Per farlo, vi basta andare su www.hardgreen.it, effettuare il login, andare nella sezione I MIEI ORDINI e cliccare sul riferimento dell'ordine sottolineato che comparirà. Non vi resterà che stampare il documento in formato PDF.

Le tariffe delle officine partner possono essere sottoposte a modifiche che le officine non sempre ci comunicano.
Non possiamo essere considerati responsabili delle differenze tra i prezzi indicati sul nostro sito e i prezzi praticati dalle officine. Considerate inoltre che questi prezzi sono dati a titolo puramente indicativo dalle officine e che i prezzi potranno variare a seconda dei seguenti criteri: i veicoli (auto, 4x4, veicoli commerciali, ecc.), tipo di pneumatici (standard, pax, runflat, ecc.), tipi di cerchione (lamiera o alluminio) e dimensioni dei cerchioni.

- Il cliente deve registrare questo codice promozione nel campo previsto sul riepilogo d'ordine (fase 2 del processo d'ordine)
- Il cliente deve avere un account HARDGREEN (e-mail e password), ed essere collegato sul sito.
- Una volta che un codice promozione valido è registrato, lo sconto immediatamente indicato e utilizzabile sull'ordine.
- Un solo codice promozione si può utilizzabile per ordine e per cliente: diversi codici promozioni e/o sconti non sono cumulabili.

CONSEGNA

Dopo avere incassato il pagamento del vostro ordine, inviamo i pneumatici all'indirizzo di consegna indicato. La consegna è assicurata dal nostro corriere che consegna i giorni lavorativi tra le ore 8 e le 18.

In caso d'assenza del destinatario, l'addetto alla consegna è tenuto a lasciare un avviso di passaggio nella cassetta delle lettere del cliente.

Due possibilità possono essere prese in considerazione:

- Se il pacco è posto al deposito locale del corriere il cliente deve allora presentarcisi con l'avviso di passaggio, di un documento e del numero di pacco.

- Se il pacco è rinviato al deposito del corriere il cliente deve allora prendere contatto con HARDGREEN via email o con la società di trasporto entro 3/4 giorni per chiedere la rimessa in consegna gratuitamente.

Dopo questo termine i prodotti saranno automaticamente rinviati dal corriere ai depositi di HARDGREEN srl e il cliente dovrà pagare le spese di resa (vedere l'integralità delle Condizioni Generali di Vendita).

Non è possibile fissare con il trasportatore una data di consegna precisa. Di conseguenza, non possiamo comunicarvi in anticipo la data e l'ora in cui avverrà la consegna iniziale.

I termini di consegna variano da tre (3) a cinque (5) giorni lavorativi. Questo termine è dato a titolo puramente indicativo. Di conseguenza, il superamento dei termini di consegna non può in nessun caso dare luogo al versamento di risarcimenti, a trattenute, o all'annullamento degli ordini in corso.

Se la consegna è in ritardo rispetto al termine indicativo, contattateci via e-mail all'indirizzo info@hardgreen.it indicando bene i riferimenti del vostro ordine e la vostra e-mail. Faremo il necessario per consegnarvelo al più presto.

Contattateci il più rapidamente possibile all'indirizzo e-mail: info@hardgreen.it
Se il vostro ordine non è stato trattato, possiamo ancora fare la modifica dell'indirizzo.
Se il vostro ordine è già stato trattato, non possiamo cambiare l'indirizzo, ma non appena vedete comparire il n° del vostro pacco sullo stato dell'ordine, contattate il nostro corriere indicandogli il n° del vostro pacco, e segnalategli il cambio d'indirizzo.

Non è possibile venire a ritirare i vostri pneumatici direttamente presso il nostro ufficio amministrativo a Milano. La consegna verrà effettuata obbligatoriamente dal corriere fino al luogo di consegna scelto.

In caso di prodotti mancanti o di prodotti rovinati alla consegna, il cliente dovrà obbligatoriamente citarlo per iscritto sulla bolla di consegna che esigerà dal corriere della società di trasporto.
In seguito il cliente dovrà informare rapidamente HARDGREEN.IT delle sue riserve, per e-mail, per telefono o tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a HARDGREEN srl, Piazzale Massari 2, 20125 Milano, entro un termine di 48 ore dopo la consegna. Se sulla bolla di consegna non compare nessuna indicazione, nessun reclamo sarà preso in considerazione da HARDGREENsrl.

CONSIGLI TECNICI

La risposta è NO, esistono degli obblighi legali.
I pneumatici di uno stesso treno (anteriore o posteriore) devono presentare le stesse caratteristiche commerciali e tecniche.
Da ottobre 2000, i pneumatici delle auto sono controllati sull'indice di carico e l'indice di velocità.
A partire dal 1° gennaio 2003, i pneumatici di uno stesso asse devono avere delle caratteristiche simmetriche (marca, design, grado di usura). Vi consigliamo quindi di montare sempre dei pneumatici identici.
Le caratteristiche tecniche dei 4 pneumatici devono del resto essere uguali o superiori a quelle definite dal costruttore. In caso contrario, rischiate di essere al tempo stesso in infrazione, di non passare la revisione e di non essere coperti dalla vostra assicurazione in caso d'incidente.

Le perdite d'aderenza delle ruote posteriori non sono controllate dal conducente o lo sono poco.
Montare pneumatici nuovi dietro permette d'equilibrare l'aderenza tra i due assi e di aumentare così la vostra sicurezza:
- l'asse anteriore è controllato dalla vostra azione sul volante, anche se l'aderenza è più debole, - l'asse posteriore sfrutta l'aderenza ottimale procurata dai pneumatici nuovi.

Tra i vari organi del treno anteriore e posteriore, alcuni sono oggetto di regolazioni, in particolare quando sono sostituiti (ammortizzatori, giunti sferici...). È ciò che si chiama la geometria dello sterzo o più semplicemente il "parallelismo". Con un parallelismo regolato bene il vostro veicolo manterrà un comportamento sano in ogni circostanza.

La geometria ha bisogno di essere regolata se constatate:
- un'usura anomala dei bordi interni o esterni dei pneumatici,
- una tendenza a tirare da un lato in accelerazione e dall'altra in frenata,
- una tendenza a tirare a destra o a sinistra a velocità stabilizzata su strada piana,
- una certa rigidità nello sterzo,
- un cattivo centraggio del volante,
- dopo una curva, le ruote non tornano rapidamente in "linea retta".
Attenzione, questo bisogno di regolazione della geometria è una conseguenza di un elemento difettoso o di un urto violento (per esempio se avete "preso un marciapiede") che ha modificato le registrazioni iniziali.
Una regolazione sbagliata della geometria si traduce in un comportamento anomalo del vostro veicolo, e in un'usura accelerata e irregolare dei pneumatici.